MARKETING ET STRATEGIES

IMAGE RÉELLE , IMAGE VOULUE ET IMAGE PERÇUE   PAR   HUGUES-ARNAUD N’CHO Selon Wikipédia, l’encyclopédie libre, une  image  au sens premier est une représentation visuelle, voire mentale, de quelque chose (objet, être vivant et/ou concept). Ainsi, l’image résulte d’un mécanisme de l’esprit qui permet à un individu de se faire une représentation d’un objet, un être vivant, une institution ou un concept. Mais quel rapport il y a-t-il entre l’image et l’entreprise ? L’entreprise dans son environnement a aussi besoin d’une représentation qu’elle soit visuelle ou mentale. Elle aura donc recours à l’image, ce que les professionnels en marketing appellent l’image de l’entreprise. L’image de l’entreprise correspond donc à la manière dont l’entreprise est vue par les clients ou les consommateurs, la représentation que ceux-ci se font de l’entreprise. Les professionnels du marketing subdivisent l’image de l’entreprise en trois types d’image bien distincts....

On peut distinguer trois grandes déclinaisons du marketing : le marketing d’études, le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Ce ne sont pas trois types différents de marketing mais les trois composantes de toute politique marketing. Ces trois composantes du marketing et les éléments qu’elles prennent en compte sont : Marketing d’études • Étude du marché (enquêtes) • Suivi de la position concurrentielle (panels, relevés de prix...) • Contrôle de l’efficacité des actions marketing Marketing stratégique • Choix des marchés (ou des clientèles) cibles • Détermination du positionnement et de la politique de marque • Conception du produit et des services qui l’accompagnent • Fixation des prix • Choix des canaux de distribution et relations producteurs-distributeurs • Élaboration d’une stratégie de communication • Développement d’une stratégie relationnelle Marketing opérationnel  (appelé aussi marketing terrain) • Mise en œuvre des cam...

Se présentant dans une légère baisse des ventes face à son frère ennemi PEPSI COLA, COCA-COLA doit parvenir à remonter la pente en terme de vente. C'est là qu'intervient un "coup de génie", une stratégie marketing appuyée d'une communication ayant pour slogan " Partagez un Coca-Cola avec ". Cette stratégie consiste à marquer les prénoms sur les canettes et bouteilles plastiques de COCA-COLA,  jouant ainsi sur le côté affectif des consommateurs. Qui n'aimerait pas voir son prénom gravé sur un conditionnement de Coca-Cola ? Mieux qui n'aimerait pas acheter cette bouteille ou cette cannette personnalisée ? Certaines personnes se retrouvent même à acheter une bouteille de Coca-Cola de façon spontanée pas parce que ces personnes en ont besoin mais simplement parce qu'elle voient leur prénom sur le conditionnement ou celui d'un proche qu'elles apprécient. Les produits Coca-Cola ont connu une hausse des ventes considérables. Voici c...